Obra em Casa

Como funciona

Saiba mais sobre a Obra em Casa

Um marketplace de materiais de construção — novos e usados — onde quem vende pode ser uma loja ou uma pessoa com sobra de obra, e quem compra negocia e paga dentro da plataforma, com garantia e mediação.

🛒 Para quem compra

Do primeiro clique até a garantia, em 6 passos.

  1. 🔎

    1. Encontre o material

    Busque por nome ou navegue pelas categorias (tijolo, cimento, porcelanato, tintas...). Os filtros mostram condição (novo/usado), distância, preço e categoria.

  2. 🛒

    2. Adicione ao carrinho

    Cada anúncio informa quantidade disponível e formas de entrega: Correios, entrega combinada ou retirada. Você pode falar com o vendedor pelo chat do anúncio antes de comprar.

  3. 🔐

    3. Pague dentro da plataforma

    O pagamento é feito pelo Mercado Pago (Pix, boleto ou cartão) e fica protegido pela plataforma. Nunca combine pagamento por fora: é o que garante o seu direito de reclamar.

  4. 💬

    4. Combine a entrega

    Depois que o pagamento é aprovado, as mensagens do pedido e o contato do vendedor são liberados. Combine por ali o envio ou a retirada — a conversa fica registrada no pedido.

  5. 📦

    5. Confirme que recebeu

    Ao receber o material, abra o pedido em Minhas compras e confirme o recebimento. É isso que libera o repasse ao vendedor (se você não confirmar, o sistema libera automaticamente em alguns dias).

  6. ⭐

    6. Avalie e conte com a garantia

    Todo anúncio tem no mínimo 7 dias de garantia. Se algo vier errado, abra uma reclamação com fotos em Minhas compras — o valor do vendedor fica retido até a análise.

🧱 Para quem vende

Vale para lojas e para quem tem sobra de material em casa.

📢 Publique grátis

Em Minha conta → Meus anúncios, com fotos reais, preço, quantidade, categoria, medidas e formas de entrega. Publicar é gratuito e ilimitado.

✅ Complete o anúncio

A plataforma mostra uma pontuação de 0 a 100 e o que falta. Anúncio completo aparece melhor nas buscas e vende mais rápido.

🔔 Receba a venda

Quando alguém compra, você recebe notificação e o pedido aparece em Minhas vendas com o endereço e as orientações de envio.

💸 Receba o repasse

O repasse cai na chave Pix cadastrada quando o comprador confirma a entrega (ou automaticamente depois do prazo). A taxa de serviço já vem embutida no preço pago pelo comprador — ela não é descontada do valor que você pediu.

⚠️ Responda se houver reclamação

Se o comprador abrir uma reclamação, você é avisado e pode responder pela sua conta (ou, no caso de loja, pelo painel da loja). Sua versão fica registrada e é considerada na análise.

🛡️ O que protege os dois lados

Pagamento protegido

O dinheiro passa pela plataforma e o repasse ao vendedor só é liberado depois da entrega confirmada. Em caso de reclamação procedente, o valor pode ser devolvido.

Conversa registrada

Telefone, e-mail e links são bloqueados nas conversas e nas perguntas: a negociação fica no histórico do pedido e serve de prova se algo der errado.

Reputação de verdade

Só quem comprou pode avaliar. As notas ficam no perfil do vendedor e influenciam a posição dos anúncios nas buscas.

Análise humana das disputas

Quando as duas partes não chegam a um acordo, a equipe da plataforma analisa anúncio, fotos e mensagens e decide — inclusive sobre devolução de valores.

❓ Dúvidas rápidas

A plataforma é dona do material anunciado?

Não. Quem anuncia é o vendedor (loja ou pessoa física) e é ele quem responde pela descrição, pela procedência e pela entrega. A plataforma aproxima as partes, processa o pagamento e media conflitos.

Quanto custa usar a plataforma?

Para quem compra, o preço exibido no anúncio é o valor final. Para quem vende, não há mensalidade nem taxa de publicação: a plataforma cobra uma taxa de serviço por venda, já incluída no preço pago pelo comprador.

Posso combinar o pagamento por fora para sair mais barato?

Não faça isso. Fora da plataforma você perde o pagamento protegido, o registro da conversa e o direito de abrir reclamação — a equipe só consegue ajudar no que passou por aqui.

E se o material vier diferente do anúncio?

Abra uma reclamação em Minhas compras, com fotos e descrição do problema, dentro do prazo de garantia. O repasse ao vendedor fica retido até a análise; se a reclamação proceder, pode haver devolução total, parcial ou um valor combinado. Veja o passo a passo em Trocas e Devoluções.

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